表題の件、19日10時から伝票出力不安定の現象が起き始め、ただいま調査最中になります。失敗しましたら、件数が多い場合は再度申込から実施してください。少ない場合、クリックポストのホームページの再印刷機能を一時的ご利用いただくかと思います。ク…
カテゴリー: 障害連絡
追跡番号取得できない問題ただ今調査中です。
大変ご迷惑を掛け致します。
障害ご連絡を頂き誠にありがとうございます。
情報を随時更新させて頂きます。
只今暫定対応を完了いたしました。…
サーバー運営業者メンテナンスよりサービスが不安定状態のご連絡
表題の件、大変お世話になっております。
別業者に変更も含めて検討させていただきます。
7/5に新バージョンのリリースを予定しております。
…
3/12日より一括決済が動作しない件について
障害のご連絡誠にありがとうございます。
調査の方を進めさせて頂きますが、
最速でも明日朝のリリースになります。
遅れる可能性も御座います。
原因を判明次第、この記事を更新させて頂きます。
郵政仕様変更に伴い、只今対応版0.0.6.6を公開致…
PDF出力エラーについて
昨日から表題の件につきしまして、障害をご連絡いただいた方、ご協力大変ありがとうございます。
本題ですが、開発者側で現象の再現ができました。対応の方を検討始まっております。
調査完了次第、対応、または改善リリース日の見込みについて、再…
1/18よりv1動作問題について、ただいま問題を解消致しました。
障害ご連絡いただいた方、ご協力ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。…
本日(2018-10-25)より発生したv1自動申し込み問題について
障害のご連絡誠にありがとうございました。
表題の件、調査の方一旦完了しておりまして、原因はクリックポストサイトの仕様変更より発生したと思われます。
ただいま対応の方を進めております。
v1ご利用の方のみ影響する認識をしておりますが、v2も…
問題発生時の対策について
郵政のクリックポストサーバに接続してみる、一時的にアクセス制限される場合がある、すこじ時間を明ければ、解除されます。
複数台からの一括処理はサポート対象外になります。
拡張機能のバージョンを最新にする為、一度手動で更新してみてくだ…
障害連絡
サポートメールアドレス
admin@ecq.jp
サポートはメールのみになります。改善要望もご連絡ください。
有料版利用者を優先的に対応いたします。
基本的に二日以内に返信させていただきます。
返信が遅れてる場合がございます。
マニュアルの通りに動作…